Selecionamos algumas perguntas frequentes para facilitar a sua experiência com a Trissé Acessórios e deixar sua compra ainda mais tranquila, segura e prazerosa.


Formas de pagamento

Trabalhamos com formas de pagamento pensadas para oferecer praticidade e segurança em cada compra.
As opções disponíveis aparecem diretamente no checkout, de acordo com o seu pedido e região.
Basta selecionar o meio de pagamento de sua preferência e finalizar o pedido com tranquilidade.


Frete: qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, de forma rápida e transparente.
No checkout, você poderá visualizar o custo do envio para o seu endereço antes de concluir o pedido, considerando:

  • CEP de entrega
  • tipo de frete disponível para a sua região
  • valor total da compra

Assim, você escolhe a opção que melhor se encaixa na sua rotina.


Como os envios são realizados?

A Trissé Acessórios trabalha com parceiros logísticos confiáveis para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Todos os envios são acompanhados por código de rastreio, permitindo que você acompanhe cada etapa da entrega até receber seus produtos em casa.


Para onde enviamos?

Realizamos entregas para todo o Brasil.
Basta informar o seu CEP no checkout para visualizar as opções de frete disponíveis para a sua região.


Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

  • o endereço de entrega
  • o tipo de frete escolhido
  • a confirmação do pagamento

De forma geral, as entregas acontecem entre 3 e 10 dias úteis após a aprovação do pagamento.
No momento da finalização da compra, você verá o prazo estimado para o seu CEP.


Trocas

Se por algum motivo você precisar trocar o seu produto, fique tranquila.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

  • número do pedido
  • nome completo
  • motivo da troca

Vamos acompanhar seu caso de perto e orientar cada passo do processo.


Produto com avaria

Caso o seu pedido chegue com alguma avaria ou problema, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail:
[email protected]

Vamos analisar o seu caso com todo cuidado e, se confirmado o problema, providenciar o envio de um novo item para você, com a atenção e o carinho que fazem parte da experiência Trissé Acessórios.